云南高端卷烟品牌流失客户赢回管理决策的研究

摘要：

本文运用多准则决策层次分析模型(AHP),以购买高端卷烟的比重,云南品牌认知度,接受焦油含量8mg以下消费者比重,高端卷烟吸烟人群的平均年龄为影响因素,依据企业发展战略,分析提出了多个市场中选择最优市场进行流失客户赢回管理决策的方法和路径.

关键词： 高端卷烟业 品牌流失客户现象 赢回管理决策 多准则决策层次分析模型

作者: 梁武超 段宁东 浦倩

作者单位: 云南烟草科学研究院经济信息研究中心

会议类型: 国内会议

会议名称: 云南省烟草学会工业专业委员会2011年学术年会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 245-249

在线出版日期: 2011-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）