重视服务效果反馈提升信息服务能力--对建立信息服务效果反馈机制的思考

摘要：

对如何建立信息服务效果反馈机制进行了探讨.提出了服务效果反馈机制的建立原则,在分析影响服务效果反馈的因素和内容基础上,提出获取服务效果反馈信息的方法及具体措施,以期对实际工作有所帮助.

关键词： 信息资源 服务效果 反馈机制 管理体制

作者: 曾昕琳 刘杰 张兰

作者单位: 中国国防科技信息中心图书馆 北京市 100142

会议类型: 国内会议

会议名称: 2010年首届中国国防科技信息高峰论坛

会议地点: 苏州

会议语种:中文

页码: 47-50

在线出版日期: 2010-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）