依据ISO9000标准对信息服务工作进行质量管理

摘要：

以大量文献的综述评价为基础,对在信息服务工作中依据ISO9000标准引入质量管理体系进行了阐述.其中,包括此种工作模式的优势、需要解决的问题以及存在的困难等等.其目的是为信息服务管理人员提供必要的技术支持,使其能更好地在信息服务中发挥质量管理的作用,提高信息服务的质量与效率.

关键词： 信息服务 质量管理 技术标准 工作模式

作者: 刘晓波

作者单位: 中国空气动力研究与发展中心 四川省绵阳市 621000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2010年首届中国国防科技信息高峰论坛

会议地点: 苏州

会议语种:中文

页码: 58-61

在线出版日期: 2010-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）