加强与少儿读者沟通营造人文的和谐图书馆信息环境

摘要：

通过分析沟通在营造人文和谐信息环境中的意义和作用，指出在少儿图书馆存在的主要沟通障碍，提出了馆员要热爱自己的岗位，才有良好的心态，让微笑从内心发出，热爱每个小读者，像对待自己的孩子一样关心、爱护、理解他们，学习各种沟通的技巧，营造良好的借阅环境，只有馆员与读者之间相互尊重、平等交流、并且以诚相待，才能实现各自的目标和愿望，营造和谐图书馆信息环境。

关键词： 少儿图书馆 读者沟通 人文和谐 信息环境

作者: 徐大玲

作者单位: 北京市石景山区少年儿童图书馆 100043

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国中小型公共图书馆联合会2010年研讨会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 752-755

在线出版日期: 2010-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）