浅谈基层图书馆“以人为本”创新服务
服务创新要以“以人为本”为前提，以向读者提供优质服务为宗旨。充分尊重读者的个人自由空间，最大限度地满足读者的一切合理需求，以充满人文关怀，从以人为本的服务理念，服务内容的创新，以人为本提高馆员的自身素质，发展要符合人性化服务等体现人性化与和谐的形式来开展基层图书馆读者服务工作。同时指出图书馆作为精神文明的重要阵地，同样面临着持续发展的现实要求，要进一步解放思想，转变图书馆不适应、不符合以人为本的思想理念，完善图书馆的服务机制，创新服务型图书馆，提高服务质量，使图书馆的发展思路、发展战略更加符合时代要求。实现全方位的人性化服务，以读者为中心，以读者的需求为出发点，本着尊重读者，重视读者、关怀读者的宗旨，与读者心贴心地沟通、交流，建立一种亲切、平等、兼容的关系，创造一种和谐、温馨的文化氛围，使图书馆的事业蓬勃发展.
基层图书馆 读者工作 人本主义 服务创新
张艳波
吉林省敦化市图书馆
国内会议
杭州
中文
345-348
2010-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）