试论消费者研究的方法与途径

摘要：

深入洞察消费者的基本行为、习惯与态度,并将消费者的行为特征转换成营销策略,是消费者研究的目的所在.开展消费者研究是商业企业市场化取向改革的必然.本文主要对消费者研究方法及途径进行理论阐述,探索如何依托商业企业、零售终端对消费者信息进行跟踪、分析,宏观微观相结合、阶段性和持续性互补、多种研究方式综合运用的消费者研究体系.并如何将分析的结论指导营销策略的制定,使消费者研究服务于订单供货、品牌培育、客户服务等卷烟营销工作.

关键词： 卷烟产品 营销策略 消费者 行为分析

作者: 沈国栋 韩慧

会议类型: 国内会议

会议名称: 上海市烟草学会2009年学术年会

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 100-112

在线出版日期: 2010-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）