以战略和目标为导向实施卓越绩效管理的初步探索与实践
卓越绩效评价模式是一个系统的管理思想和评价工具,它源于质量管理,但超越单一的质量控制管理,可以帮助企业全方位提升管理绩效,具有强大的整合力和推动力.本文以北京勘测设计研究院近年来引入和实施卓越绩效管理为例,系统地介绍卓越绩效管理的7个评价要素与考核指标要求,并对该评价模式推进企业发展成效等进行总结思考.采取以战略目标管理为主线的方式引入、评价、整合、实施、持续改进，初步形成具有企业自身特色的追求卓越绩效的管理模式，不断强化用户服务意识，持续提升服务质量、服务水平和用户满意度，使具有50余年发展历程的企业焕发出新的生机。在今后的发展过程中，仍将不断寻求、完善符合企业实际的管理创新模式，引领企业持续不断地追求卓越，实现稳定、和谐、可持续发展，为国家电力建设和经济发展作出新的更大贡献。
电力行业 勘探设计企业 卓越绩效管理 战略目标
仝佳
中国水电顾问集团北京勘测设计研究院 北京 100024
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24-30
2010-12-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）