基于QFD的物流服务模块化外包网络关系决策研究

摘要：

在制造业与服务业出现历史性的大融合趋势之后,物流服务运作演变为制造企业、服务企业与专业化物流企业之间相互联系、动态选择的服务网络.本文提出了物流服务模块化外包网络概念及体系结构,提出了模块化外包成熟度及外包合作关系成熟度评价指标体系,运用质量功能展开(QFD)给出了这一网络中伙伴关系选择的决策方案,并通过JL公司实例说明决策过程的有效性.

关键词： 物流业 服务模块化外包网络 伙伴关系 质量功能展开

作者: 冯良清 马卫 张思伟

作者单位: 南昌大学管理科学与工程系 南昌大学 南昌航空大学经济管理学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九次中国物流学术年会

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 99-111

在线出版日期: 2010-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）