以用户为中心进行文献采访
本文对图书馆以用户为中心进行文献采访进行了探讨，提出一般用户是指利用图书馆来学习或进行文化娱乐的用户。对于此类用户，采访人员不可能全部进行个性化服务。采访人员只能主动选购一些热门书来满足大部分读者的共性需求。对于一般读者的个性化需求，可以采取民主的办法，让用户自己来选择文献，各自找到所需。同时图书馆的重点用户首先应该是地方经济文化发展规划的研究者和制订者、重大建设项目的管理人员和技术人员。公共图书馆的采访人员要树立市场意识，像市场营销人员开发客户一样去发展这些重点用户等。
图书馆 读者工作 文献采访 个性化服务
宁浩
武汉商业服务学院图书馆,430056
国内会议
武汉
中文
1014-1016
2010-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）