西北地区高校图书馆虚拟参考咨询服务调查分析

摘要：

本文借助统计、比较的手段，对西北地区高校图书馆虚拟参考咨询服务的开展进行全面梳理，并对制约服务质量的因素加以分析，提出相应的改进措施。

关键词： 高校图书馆 虚拟参考咨询工作 运行模式 服务质量

作者: 李楠楠

作者单位: 北方民族大学图书馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 西北五省(区)图书馆第十次科学讨论会

会议地点: 兰州

会议语种:中文

页码: 138-144

在线出版日期: 2010-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）