对图书馆服务深度的反思
图书馆服务价值的高低不在服务的深浅，而在服务的效用。只要是有效，就有价值。效用越高，价值越大。因此，图书馆人不可迷恋深度，更不可轻视常规服务。应当明白，常规的服务才是图书馆生存的基础，深度服务仅仅是锦上添花的事。放弃基本的常规服务，只会促进图书馆消亡。这些年来，国外一些以提供深度服务为宗旨的学术图书馆相继消亡，就是最好的佐证。 无论是理论上还是实践中，图书馆深度服务的探索都很失效。这是不争的事实，图书馆人应有勇气承认。能够反思并认识到曾经的失误，这正是一个学科走向成熟的体现。图书馆界应大力在服务广度上下功夫，理性看待服务深度。切不可只凭主观意志行事，要从读者需要和图书馆实际可能两个角度出发，扎实推进服务深度的理论研究和实践探索，促进图书馆事业健康发展。
图书馆 读者工作 深度服务模式 知识管理
李亚芬
浙江大学宁波理工学院
国内会议
长春
中文
554-559
2010-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）