浅谈优质护理服务在精神科的应用

摘要：

目的:探讨优质护理服务在精神科患者中的应用方法和效果.方法:在精神科开展”优质护理服务示范工程”活动,通过建章立制、规范服务、创新管理环节等措施开展全程优质护理服务,营造人文气氛,构建健康交流平台,创造温馨舒适的环境.结果:密切了护患关系,提高了患者的满意度,社会效益和经济效益逐年提高.结论:优质护理是提高护理服务质量和赢得医疗市场的重要保证.

关键词： 精神科 临床护理 服务质量 患者满意度

作者: 樊晓芬 史越 樊艳丽 彭菊意

作者单位: 山西医学科学院 山西大医院精神卫生科 山西 太原 030032

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华医学会心身医学分会第二十届全国学术会议

会议地点: 太原

会议语种:中文

页码: 169-170

在线出版日期: 2014-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）