无缝隙工作模式在康复专科医院针灸理疗科的实践与成效

摘要：

目的:探索适合康复专科医院针灸理疗科管理模式.方法:通过分析工作中的缝隙,对科室的组织结构、工作流程、设备管理、质量控制、服务方式、管理权限、绩效考核进行改革与完善.结果:医患关系和谐,病人满意度达99％;理疗设备使用率、针灸理疗诊疗量连续3年每年递增40％以上;逐步形成稳定的人才梯队与自觉、高效、安全的工作氛围.结论:无缝隙工作模式适合当前200张左右床位规模的康复专科医院针灸理疗科.

关键词： 康复专科医院 针灸理疗科 运营管理 无缝隙模式

作者: 李艳芳

作者单位: 宁波市康复医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第9届北京国际康复论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 538-541

在线出版日期: 2014-09-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）