品管圈活动在急救仪器管理中的应用与效果探讨
目的：本科2013年9月开展品管圈活动后，针对急救仪器登记不及时或漏登记、不规范的现状，运用品管圈理论和方法开展活动，观察效果。 方法：成立品管圈，选定“规范急救仪器质量管理应用与效果”为本次QCC活动的主题。回顾2013年6月至8月急诊科急救仪器护理质量控制检查资料，分析存在的主要问题:(1)急救仪器功能是否正常，管理人员、值班人员心理不清楚;(2)操作不当致仪器出现故障;(3)维护不正确导致仪器配件损坏;(4)仪器配件更换后未做登记;(5)仪器出现故障时，维修不及时;(6)转送病人时配件丢失;(7)仪器乱摆乱放，急用时不能又快有准使用;(8)仪器使用未及时登记，无法统计仪器使用率。并从从人、仪器、环境、医院管理4个方面进行分析原因。设定目标为急诊科护士仪器操作考核合格分97分，合格率100％，仪器完好率100%。针对上述原因，提出实行分级管理与责任制管理相结合，建立健全急救仪器管理制度，加强急救仪器设备操作的培训力度，对急救仪器设备实行数量管理，急救仪器设备实行”5S”定位管理。 结果：急诊科开展品管圈活动前、后3个月护士急救仪器操作考核成绩、仪器漏登率、仪器完好率等均有显著提高。 结论：品管圈活动强调全体急诊护士参加，使自己有更高的自主权、参与权和管理权，同时激发了护理人员参与质量管理的意识和加强交流管理制度执行力，是提高护理人员解决问题能力有效方式。通过本次活动，圈成员学习了先进的QCC管理经验，掌握了多种QCC分析工具，对品管圈的认识更加深刻，工作积极性得到了提高。今后还要继续开展QCC活动，持续提高急救仪器质量管理。
急救仪器 品管圈活动 质量管理 评价体系
张琼 蒋纯 陈琼 贾晓燕 袁明琼 陈芳 王道琴 王克琼
四川省达州市中心医院
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692-695
2014-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）