脊髓损伤患者对医院人性化服务需求调查
本科患者是一个特殊群体，为了解患者的需求，以便提供更优质的服务，现采用世界卫生组织对健康和卫生服务系统反应性调查问卷中涉及的10个医院人性化服务项目，对脊髓损伤患者进行调查，以期对临床护理提供参考。总结指出，通过此次调查，可以看出，医院应根据不同脊髓损伤患者的需求特征，在治疗和护理过程中进行相应的调整，树立以患者为中心的服务理念，不仅要提高医护人员的医疗技术水平，同时更应给予患者心理关爱，加强医患沟通，保护患者尊严，创建和谐医患关系，不断提高医疗服务质量，尽快使其回归家庭，回归社会。
脊髓损伤 人性化服务 临床护理 需求特征
白晓丽 李晓霞 孙薇 贾艳梅 杨威
中国康复研究中心北京博爱医院
国内会议
北京
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2381-2383
2014-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）