门诊自助医疗服务系统升级改造的实践及分析
自助服务系统在医院管理中的积极作用已受到医疗机构及患者的认可.在信息化不断发展的过程中,自助服务系统及硬件设备应适时地采用新技术、升级改造,使其能更好地服务于民,优化门诊就医流程.指出在自助医疗服务系统的升级改造及实施过程中，应注意循序渐进;从患者的角度出发，充分考虑患者的使用习惯;保证系统及设备的稳定性;这样，患者才能充分体会到自助医疗服务系统带来的便捷，提高患者就医满意度，才能发挥自助服务系统在医疗服务中积极作用。
医院管理 自助医疗服务系统 项目改造 患者满意度
丘晓秋
广州市红十字会医院
国内会议
大连
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2014-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）