ITIL服务管理思想在医院信息服务中的应用研究

摘要：

随着信息技术的发展,医院信息系统应用的覆盖面在不断扩大.系统规模越来越大,复杂度也越来越高,给医院信息运维工作提出了挑战.本文通过分析医院信息服务的现状,应用ITIL管理模型,建立医院信息服务管理流程,提高信息部门的服务效率.

关键词： 医院信息服务 信息技术基础架构库 管理思想 流程设计 工作效率

作者: 李鹏 徐浩 辛海燕 苗元青 楚宏硕

作者单位: 青岛大学附属医院信息管理部,266500,山东省青岛市开发区五台山路1677号

会议类型: 国内会议

会议名称: 2014中华医院信息网络大会

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 1-4

在线出版日期: 2014-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）