品管圈在提高门诊药房自动发药机工作效率中的应用

摘要：

目的:通过品管圈活动,提高自动发药机工作效率.同时,加强团队合作精神,发挥员工潜力,提高工作效率,提高病人满意度.方法:成立品管圈小组并集中培训,掌握品管圈方法的使用流程,针对自动发药机进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策并组织实施.结果:自动发药机平均故障次数由原来293次/周,降到69次/周.结论:在门诊药房开展品管圈之后,发药机工作效率大大提高了.

关键词： 门诊药房 自动发药机 品质管理圈 工作效率

作者: 李全良 刘艳秋 卢小兰 李蕾 黄富宏

作者单位: 江苏省扬州市第一人民医院 225009

会议类型: 国内会议

会议名称: 2014年中国药学大会暨第十四届中国药师周

会议地点: 石家庄

会议语种:中文

页码: 1-7

在线出版日期: 2014-10-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）