信息环境下高校图书馆的读者服务满意度形成机制分析

摘要：

论述读者在图书馆工作中的重要地位,分析高校图书馆的读者服务过程和影响要素,据此提出读者服务满意度测评模型,并阐释读者服务满意度形成机制研究的重要意义.

关键词： 高等院校 图书馆 服务满意度 信息环境

作者: 陈添源

作者单位: 漳州师范学院图书馆 福建 363000

会议类型: 国内会议

会议名称: 福建省图书馆学会2012年学术年会

会议地点: 福建宁德

会议语种:中文

页码: 1-5

在线出版日期: 2012-10-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）