基于多维度定性定量分析的培训效果评估体系研究与应用
培训评估是建立培训质量管理体系的重要环节.近年来,福建省电力公司培训中心利用教育培训管理系统建立了以学员为主体的反应层评估(一级)、以培训师为主体的学习层评估(二级)、以委培单位为主体的行为层评估(三级)三个层次的培训效果评估体系.本文以2011年评估数据为依托,通过定性、定量分析培训数据,总结如何发挥培训评估的诊断功能,增强培训效果评估工作的有效性和科学性,为培训质量管控提供有力的支持,切实保证培训质量和效果.结果显示:2011年度培训质量的反映总体良好。培训学员希望采用更加丰富的培训形式;委培单位希望在培训过程中规范技能操作过程，形成良好的作业习惯，提高在现场的工作效率;培训师通过自我分析，对技能项目的教学过程实现了白我完善。经评估结果传递于培训各方的有效沟通，保障培训满意度评价体系的闭环运行，强化培训质量管理的有效性和穿透力。
电力公司 教育培训 质量管理 效果评估体系
陈大凤 林宇 罗松
福建省电力有限公司培训中心 福建省电力有限公司培训中心教培管理部
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2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）