借助全面质量改进方法和合理用药监测软件提高医生电子医嘱合理性的经验与实践
目的:以合理用药监测软件的监测结果作为指标体系,采用全面质量改进方法提高医院电子医嘱水平. 方法:通过合理用药软件发现电子医嘱存在的问题,采用团队脑力激荡法绘制因果图找出问题原因,再通过管理学中戴明环(PDCA循环法,P‐Plan,D‐Do,C‐Check,A‐Action)对医生电子医嘱质量进行改进,评价改进效果,最后形成相关制度,提高医疗机构的电子医嘱质量. 结果:建立5人质量改进团队,利用因果图(Cause and Effect Diagram)找出医生因素、护士因素、软件自身因素、政策因素、工作环境因素等影响电子医嘱质量因素,有针对性的制定初步整改措施,并根据合理用药监测软件所得数据考察整改效果,再通过戴明环改进医嘱合理用药水平. 结论:通过科学的质量改进方法和合理用药监测软件相结合,能够有效降低医生电子医嘱错误,不断提高医院的合理用药水平.
医院管理 电子处方系统 合理用药监测软件 电子医嘱水平
张策 范青 陈淑良 马辉 郝堂娜 刘向阳
大连医科大学附属第二医院药学部 辽宁,大连,116027 大连医科大学附属第二医院神经内科,辽宁,大连,116027
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2014-06-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）