基于台账的过程绩效管理研究

摘要：

绩效是组织的使命、核心价值观和战略的重要表现形式,也是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素,绩效考核作为对绩效实施结果的评定环节扮演着重要的角色,而在企业实际工作过程中,绩效考核却往往不尽如人意.本文结合管理台账这一工具,从过程管理的角度出发,以流程为视角的系统观来看待企业整体运营,以流程梳理的思路来建立起管理台账,并构建出台账建立路径图,同时围绕着流程关键节点提取出KPI指标,而KPI指标的记录过程则通过台账中所涉及的记录表单清晰的反映出来.通过此种方法,为企业开展过程绩效管理、有效记录绩效信息提供了借鉴.

关键词： 企业组织 过程绩效管理 台账 业务创新

作者: 胡雅琴 扶缚龙

作者单位: 长沙理工大学,湖南长沙,410004

会议类型: 国内会议

会议名称: 第2届(2012)湖南省人力资源管理学年会暨中小企业人力资源管理研究学术研讨会

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 102-110

在线出版日期: 2013-01-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）