4G用户语音投诉处理案例

摘要：

随着LTE终端的逐步普及,相应的网络投诉也在增加.目前的4G网络无法承载语音业务,在语音呼叫时需要向2G进行回落.如何保障用户语音感知,已成为当前LTE网络优化的工作难点.结合实际的投诉案例,对4G语音投诉处理的相关问题进行了分析和总结.

关键词： 第四代移动通信 语音业务 用户投诉 网络优化

作者: 杨海 滕丁

作者单位: 四川中移通信技术工程有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 四川省通信学会2014年学术年会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 140-141

在线出版日期: 2014-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）