高校图书馆志愿者心理契约违背及修复
在高校图书馆志愿者管理领域引入心理契约理论并深入研究，既能有效提高志愿者的工作满意度，又能提升高校图书馆志愿者管理效能。 当图书馆志愿者感知到心理契约差异之后，通过理性比较感知到图书馆未履行应有的契约，便形成心理契约的破裂。志愿者在心理契约破裂时，会对图书馆的无力兑现、有意违约进行归因解释并努力调整自己对契约的理解，以找出破裂结果和破裂原因，如果仍然不能弥补裂痕，志愿者最终会形成心理契约违背。 本文在心理契约违背发展模型基础上，提出了心理契约修复模型。从心理契约违背形成的过程来看，心理契约破裂后，可以向违背和修复两个方向演化。从心理契约违背修复模型来看，心理契约的修复分为两种，一种为志愿者自我修复，一种为图书馆修复。
高校图书馆 志愿者 心理契约违背 修复模型
朱永武 邹小筑 殷丽
南京航空航天大学图书馆
国内会议
南京
中文
156-158
2014-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）