图书馆自助服务相关问题的探讨

摘要：

目前图书馆自助服务的理论研究与实践应用已受到广泛关注，本文提出从实际出发，因馆而异，权衡自助服务的可行性，并加强建设，为自助服务提供支持和保障，更新馆员服务观念，提升馆员服务能力，创造良好服务环境，保证自助服务系统的易用性和稳定性，同时注重宣传，积极推广自助服务，加强用户培训，提高用户自助服务的能力，将自助型复合图书馆的设计，纳入图书馆未来的发展规划。

关键词： 图书馆 自助服务 竞争能力 战略规划

作者: 黄燕妮

作者单位: 厦门市图书馆 厦门 361012

会议类型: 国内会议

会议名称: 福建省图书馆学会2011年学术年会

会议地点: 福建三明

会议语种:中文

页码: 1-4

在线出版日期: 2011-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）