细节服务在门诊服务中的作用

摘要：

提高门诊医疗服务质量,促进医患和谐必须关注细节服务.通过总结经常忽略的细节服务内容,阐述细节服务在门诊提高服务质量、促进医患和谐中的积极作用,分析细节服务中关注的问题,提出有效落实细节服务的对策.

关键词： 医院门诊 细节服务 医疗质量 管理机制

作者: 尹键

作者单位: 航天中心医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第八届北京医院协会学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 129-131

在线出版日期: 2011-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）