浙江大学一站式行政服务办事大厅建设
构建服务型政府是我国行政管理改革发展的一项战略目标,构建服务型政府,加强公共服务职能已经成为我国政府管理模式变革的重要趋势.同时,教育信息化十年发展规划(2011-2020)也明确要求通过信息化带动教育管理与服务水平的显著提高,在这些背景下,如何推进高校服务型行政管理体系建设也逐步开始成为我国高校行政管理体制改革的重要目标和信息化建设的重要内容.要实现服务型高校的管理和提升服务质量与水平,必须借助于信息化手段,学习借鉴政府行政服务中心办事大厅建设思路,结合学校管理服务实际和特点,以师生员工为主要服务对象,以师生员工的”服务”需求为向导,强调把服务作为核心价值观和学校机关与各级行政部门的首要职责,对学校、院(系)、研究所三级管理体系中各部门各类办事服务事项进行全面梳理,形成全校的办事服务目录和办事指南,通过行政服务办事大厅(物理)和网上服务大厅建设,向全校师生和教职员工提供公开、透明、高效的集中办事服务和一站式网上办事服务.浙江大学的信息化经过不断地建设和发展，校园网络高速稳定，业务信息化应用得到普及，信息资源不断丰富，应用与资源得到初步整合，学校信息化发展环境基本形成，构建了包括:统一身份认证平台、校园卡服务平台、数据交换平台、协同办公系统等信息化的支撑平台，为全校的信息化应用提供有力支撑，也为进一步深人信息化建设和支撑行政服务办事大厅奠定了良好的基础。
高等学校 行政管理 公共服务 信息化建设
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2014-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）