Frameworx框架体系浅析
TMF制定的Frameworx1已经成为业界普遍认可的行业参考框架,包括业务流程框架eTOM、信息框架SID、应用框架TAM 以及集成框架SIF.为了使读者以一种简单易懂的方式看到Frameworx框架体系的作用的价值，本文首先整体介绍Frameworx框架体系，然后分别从业务流程、信息与数据、应用、集成方面等组成部件进行剖析和介绍，最后对Frameworx框架体系进行展望，指出Frameworx2框架体系从NGOSS框架体系演变而来，更加彰显了面向信息通信服务业的通用性与兼容性，它实现了从业务到应用到技术平滑过渡思维，在面向业务发展变化的同时，它试图与具体实现技术分离，以便更好地适应外部环境的变化。虽然Frameworx框架体系已经比较完善，但是毕竟其从面向网络的OSS/NMS发展而来，近年来，随着以客户为中心经营理念的兴起，Frameworx框架体系中也充实了很多面向业务的内容，但是其在企业管理部分的描述较少。近年来，随着通信行业市场全业务竞争的日益激烈，电信运营商迫切采用一体化发展战略降本增效，体现了对企业内部各种资源整合的思想，着力发挥各方综合协同优势(比如业务财务一体化、资源资产一体化、服务营销一体化)，这对于Frameworx框架体系进一步充实和完善企业管理域提出了更高的要求。
电信行业 Frameworx框架体系 组成部件 服务管理
李福东 姜文颖
北京电信规划设计院有限公司,北京100048
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2013-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）