试论我国博物馆会员制的设计与运营--以上海科技馆为例
博物馆发展会员在国外已经非常成熟,而我国的博物馆会员制度尚处于起步阶段.无论是在免费还是收费开放的博物馆内,会员都对博物馆的资金筹措和社会影响产生了积极的作用.上海科技馆将”培育忠诚观众”作为发展会员的首要目的,首期推出了最基本的3种普通会员和相应的服务体系设计,旨在以此促进科技馆各方面的运行管理水平.一年多的会员制度实施实践对日常运行的促进已经显现,而会员的类型及其权益的设计、相关活动策划、会员关系管理等方面工作仍然需要从科技馆整体营销的角度加以改进,尤其在博物馆免票的趋势下,博物馆会员的存在价值及其必要性面临挑战,需要寻找一套适应新形势的博物馆会员的运营和管理模式.
博物馆 会员制度 服务体系 运营管理
顾洁燕 王晨 毛文瑜 葛然
上海科技馆,上海 200127
国内会议
北京
中文
147-155
2011-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）