消毒供应中心岗位层级管理研究与探讨
目的：探讨消毒供应中心人员实施层级管理的实践效果.方法：建立层级质量控制网,落实层级管理,与临床建立有效沟通机制,结合弹性排班,提供优质高效服务.结果：实施层级管理后,临床满意度明显提高,重复使用诊疗器械、器具、物品返洗率及差错和不良事件发生率下降,与实施层级管理前比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论：实施层级管理能有效提高工作质量和临床满意度,降低差错和不良问题发生率,减轻护士长管理压力,值得借鉴和推广.
消毒供应中心 层级管理 护理服务 质量控制
谢春玲
解放军第四五一医院
国内会议
北京
中文
136-138
2014-08-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）