合理量化绩效考核及分配激励护士服务临床一线
目的：设置一个科学合理绩效分配方案,进行客观公正、量化的护理人员绩效考核,充分调动护理人员的工作积极性,提高患者满意度及护士满意度,促进管理目标的实现. 方法：根据衡量指标及变量指标计算护士月绩效.衡量指标是指护理单元岗位价值系数、护士层级系数、患者病情等级系数、班次系数.变量指标是指护理患者数、服务满意度、护理质量.护士长每天输入护士分管患者数及患者病情等级和班次、护理工作质量考核结果,考核系统自动生成护士个体每天工作量、月护理绩效考核分值. 结果：根据科室岗位价值系数X护士层级系数X(工作量系数+服务满意度系数+护理质量系数)计算出护士个人月奖金系数,信息系统操作便捷、数据的来源客观准确;减少统计工作量时间. 结论：绩效考核及分配进行合理量化,不仅体现了同工同酬、优绩优酬,而且体现了护理工作量大、技术风险、技术性难度高的临床护理岗位价值及高年级护士工作价值.通过新绩效考核方法,充分调动护士积极性,护士更注重临床护理质量和工作业绩,患者综合满意度及护士满意度有显著提高,同时也激励护士主动服务临床一线.
护士 绩效考核 量化分析 护理质量
童丽灵 苏春晓 林桦 王署红
海口市人民医院滨江分院 海口市人民医院
国内会议
北京
中文
258-260
2014-08-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）