虚拟品牌社区成员之间的互动对品牌认知的影响

摘要：

本文基于虚拟品牌社区环境,对社区成员之间的互动和品牌认知进行了分析,提出了研究模型和假设.通过问卷调查及相关的数据分析,得出以下结论:虚拟品牌社区成员之间的互动特性、互动内容、互动方式对品牌认知有正向影响.在此基础上,文章提出了建设规范化虚拟品牌社区平台、从需求出发来定制互动内容、选择合适的互动方式等针对企业的建议.

关键词： 企业经营 虚拟品牌 社区成员 认知效应

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九届(2014)中国管理学年会

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 1-7

在线出版日期: 2014-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）