烧伤病房实施优质护理服务患者出院满意度调查分析
目的:了解开展优质护理服务活动前后患者对护理工作的满意度情况.方法:采用本院自行设计问卷,对242例在本科住院的出院患者进行满意度问卷调查进行分析,其中开展优质护理服务活动前112例,开展优质护理服务活动后130例,并对调查结果进行了分析讨论.结果:对242名出院患者进行满意度问卷调查分析得知,开展优质护理服务活动后患者对护理工作的满意度明显提高,与开展优质护理服务活动前相比有显著差异,达到了让患者满意的效果.结论:实施优质护理服务,改变护理观念,是提高患者满意度的有效措施.
烧伤患者 优质护理服务 满意度调查
王艳霞
330006 南昌大学第一附属医院烧伤科
国内会议
包头
中文
204-206
2014-08-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)