临床护理人员共情能力的研究进展
在临床护理实践中，护士和病人之间发展起来的关系即护患关系。文章介绍了共情概念及其作用、护士共情能力及其作用，阐述了临床护士共情能力的评估方法，有人际反应性指标、杰弗逊共情量表、临床护理人员共情能力测评量表，并分国内、国外探讨了护士共情能力的培养方法。临床护理人员的工作不仅仅是理解病人、尊重病人，他们在工作中所提供的富有人情味的共情服务恰恰是不能外包或者用自动化技术替代的。有效地护患沟通是一切高效护理的基础，而共情是一切护患沟通的精髓。共情能力和技能提高，促进建立和谐融洽的护患关系，减少护理差错，减少护患纠纷，降低护理风险;同时也能使护士在工作中很好的把握、控制自己的情绪，避免自身情感的耗竭，这也是护理学向科学化方向发展的需要。
临床护理人员 共情能力 护患关系 服务质量
周金娜 贾新未
国内会议
第六届华北长城心脏病学会议暨河北省心血管病学2013年会、第二届经前臂(桡/尺)动脉微创化冠脉介入治疗国际论坛
石家庄
中文
446-451
2013-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）