公立医院绩效评价指标体系构建--以北京市为例
中国医疗服务业是政府实行一定福利政策的社会公益事业,其主要目的是满足公众健康需求,维护公众健康权.公立医院是中国医疗服务的主力军,其运行始终要体现公益性质.在新医药卫生体制改革背景下,公立医院应转变现有绩效管理模式,改变以往追求经济效益最大化的状况,树立以病人为中心理念,全面体现公立医院的社会责任.因此,在政府管理层面构建符合新医改要求的公立医院绩效管理指标体系,有效引导公立医院经营管理行为,保障其公益性有重要的现实意义. 本文以中国新医药卫生体制改革对公立医院的绩效管理要求为切入点,调研北京市公立医院的绩效管理微观情况,深入分析公立医院绩效管理存在的问题,引入利益相关者分析方法,逐步筛选、提炼基于公益性目标的绩效评价指标.应用平衡积分卡理论,从运行与效率(财务维度)、社会功能(顾客维度)、质量与管理(内部流程维度)、科研与教学(学习与成长维度)四方面构建政府层级绩效评价指标体系,为探索中国公立医院管理提供参考.
公立医院 绩效管理 评价指标 体系构建
王成
北京市卫生会计核算服务中心
国内会议
北京
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104-110
2013-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）