优质护理在康复科的体现
我科积极响应护理部的号召，从2011年2月起，在本病房全面开展优质护理服务活动，实施责任包干制整体护理模式。将开展优质护理服务活动前、后12个月的我科住院患者中发生胃管脱出、误吸、气切套管脱出、跌倒等与护理质量相关指标的发生率进行统计分析。优质护理服务工作取得了显著成效，护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，进一步体现了护士的专业价值。
康复科 临床护理 服务质量 流程管理
廖明珍 罗丹 蒋丽萍 黄珺
广西医科大学第一附属医院西院康复科,南宁 530007
国内会议
武汉
中文
60-63
2012-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）