利用宽带自助服务系统提升宽带服务水平

摘要：

随着宽带业务的迅猛发展,客户对宽带服务的要求也日益增高.利用宽带自助服务系统减少宽带障碍申告,提高服务效率,以巩固宽带用户的保有量.

关键词： 宽带自助服务系统 服务水平 业务模式 系统优化

作者: 刘凡

作者单位: 中国电信辽宁省分公司 110168

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2014年通信网络与信息技术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 390-393

在线出版日期: 2014-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）