中国-亚欧博览会观众满意度影响因素实证研究

摘要：

随着会展业的快速发展,博览会得到关注的程度越来越高,而观众的满意度对博览会举办是否成功具有重要的影响.本文以首届中国-亚欧博览会为例,从城市背景、生活和消费水平、展会硬件设施、展会质量和展会服务这五个方面来研究博览会观众满意度影响因素.在SPPS18.0数据分析的基础上,通过AMOS17.0构建结构方程模型,在信度及效度检验的基础上,通过结构方程模型路径分析进一步探索博览会观众满意度的影响因素.结果表明,城市背景、生活和消费水平、展会硬件设施、展会质量和展会服务与博览会顾客满意度成正相关关系.

关键词： 博览会 观众满意度 结构方程模型 数据分析

作者: 王江英

作者单位: 乌鲁木齐职业大学传媒学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2014中国会展经济研究会学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 314-322

在线出版日期: 2014-03-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）