病案复印工作中遇到的问题及对策

摘要：

病案资料复印工作不仅成为医院病案管理工作的重要组成部分,也成为整个医院医疗服务水平评价体系的重要环节.病案复印工作也要适应新形势的要求,不断进步.本文探讨现阶段病案复印工作中的问题及解决对策,通过不断改善服务理念，提高患者对住院病案资料复印服务的满意度，对现代医疗服务的满意度，让病案信息最大限度地为全社会服务。

关键词： 病案复印 管理机制 服务质量 客户满意度

作者: 朱晓亚 王骏生 逄鲁红

作者单位: 250013 济南市 山东省胸科医院病案室

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二十二届全国病案管理学术会议

会议地点: 重庆

会议语种:中文

页码: 28-29

在线出版日期: 2013-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）