基于知识流优化的业务流程重组

摘要：

基于业务流程和其内部知识特征,提出一种从知识流优化角度进行流程重组的方法.通过识别业务流程及流程知识,构造基于业务流程的知识地图及流程角色关系网,挖掘业务流程和组织结构的知识流潜在联系,并提出不同的知识流优化原则,对业务流程和组织结构进行优化,实现业务流程重组.通过实例说明利用知识流的业务流程重组方法能改善业务性能,促使组织结构更加合理化及组织知识水平提高.

关键词： 企业管理 业务流程 知识流 优化设计 组织结构

作者: 蔡强 韩东梅 李海生 毛典辉

作者单位: 北京工商大学计算机与信息工程学院,北京 100048

会议类型: 国内会议

会议名称: 2013年第四届中国计算机学会服务计算学术会议

会议地点: 湖北恩施

会议语种:中文

页码: 33-37

在线出版日期: 2013-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）