TRIZ理论中用户需求分析的研究

摘要：

模糊前端是新产品开发过程中创意形成的阶段,本文从用户需求出发,利用用户体验(UX)相关理论深入挖掘用户需求,然后利用kano模型对用户需求进行细分,以kano模型的分析结果作为质量功能展开法(QFD)的输入,将用户需求转换为技术特性并完成产品开发.与TRIZ理论只针对传统工业的研究不同,本文的方法除了针对传统行业,也同样适用于互联网产品以及软件产品甚至是服务产品,本文最后通过手机应用软件项目开发的例子,证明其有效性.

关键词： 企业管理 产品开发 创新设计 用户需求 发明问题解决理论

作者: 杨贤 唐超兰 杨冬立

作者单位: 广东工业大学,广东省广州市,510006 中国科学院广州分院,广东省广州市,510070

会议类型: 国内会议

会议名称: 第四届海峡两岸创新方法(TRIZ)研讨会

会议地点: 哈尔滨

会议语种:中文

页码: 328-333

在线出版日期: 2011-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）