会议专题

品牌打造景区标准支撑品牌

千岛湖风景区通过构建服务业标准化体系,成为了浙江省首个国家级旅游服务业标准化试点项目.本文分享了千岛湖风景区开展标准化工作的思路和做法.在工作中加强试点工作组织领导,构建服务标准体系建设,推进景区质量体系建设,开展从业人员全员培训,实施服务质量跟踪调查,完善公共图文信息系统,拓宽宣传报道广度深度。最终构建了符合千岛湖旅游的标准化工作机制,标准化试点促进景区管理规范化,企业、员工标准化意识普遍提升,进一步推进千岛湖旅游品牌战略.

旅游服务业 品牌建设 标准化进程 规划设计 效果评估

李春伟 郑跃军

淳安县质量技术监督局 淳安县千岛湖风景旅游委员会

国内会议

第十届中国标准化论坛

安徽池州

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973-976

2013-09-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)