科学构建政务服务标准化体系范式与方法研究
此文探讨了科学构建政务服务标准化体系的范式和方法。 按照GB/T24421-2009的总体框架和DB/T1162-2010的指导下，以“公开、便民、高效、廉洁、可问责”为宗旨，合法高效为原则，紧紧围绕服务行为、办事流程、管理和监督、改进和评价等重要环节，建立以通用基础标准为基础、以服务提供标准体系为核心，以服务保障标准体系和改进评价标准体系为支持的覆盖行政服务全过程的标准体系框架。要理顺各子体系之间、标准之间逻辑关系，突出协调性和针对性；推进节点式、扁平化、精细化管理，突出创新性和有效性；强化标准实施，杜绝“两张皮”现象。
政府职能 政务服务 标准化建设 规划设计
耿天霖
安徽省标准化研究院
国内会议
安徽池州
中文
985-987
2013-09-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）