浅谈电信业服务业标准化试点
本文以回顾中国电信业服务标准化发展历史,阐述了电信业开展服务标准化的意义,剖析了目前电信服务标准化存在的问题在于城乡之间发展不均衡，服务质量差异化较大，服务壁垒仍然存在。提出要根据电信业的特点，找好服务标准化工作切入点；加强现有电信业国家标准、行业标准、地方标准的实施力度，扩大标准实施范围和影响力；紧紧抓住电信业标准化工作的主线，全力支撑转型升级；牢牢抓住电信业标准化工作的着力点，大力促进自主创新和技术进步；加强服务标准化工作机构和队伍建设；相关各方要加强协作，形成推动标准化工作健康有序发展的合力。
电信业 服务质量 标准化建设 目标规划
陈仲凯
贵港市质量技术监督局
国内会议
安徽池州
中文
1122-1124
2013-09-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）