深化现场服务提升企业6S管理水平
本文介绍了6S管理的定义,阐述了6S管理在企业基础管理中发挥的重要作用,分析了企业在推行6S管理受阻的原因,通过对现场服务与6S管理之间关系研究,总结了现场服务的类别,运用博弈论对维持性服务与6S管理关系进一步进行了阐述,提出了企业在科研生产过程中深化现场服务,提升6S管理水平的具体实施方法以及取得的相关成效。中航工业导弹院转变管理思维，一方面从现场最不满意的若干件事抓起，运用目视管理、看板管理、定置管理等先进工具和方法，搞好直接服务，做到基层满意。另一方面严格贯彻实施中航工业6S管理标准，规范现场管理，切实做到“寓管理于服务之中”，企业6S管理水平又迈上一个新台阶。
航空企业 6S管理水平 现场服务 效果评估
卢志龙 高宗强
中航工业导弹院,河南洛阳471009
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2013-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）