外场飞机技术质量问题处理体系的建立
随着产品大量交付客户，用户反馈的技术质量问题信息逐步增多，在现场解决问题的同时还需对问题产生的深层次原因进行分析与改进。沈飞军品销售部负责现场问题的解决，但对于外场产品技术质量问题产生原因及其追根溯源、检查处理、举一反三和改进工作，公司内还没有明确主管部门，质量信息传递还不完善，这种状况急需解决。本文通过建立外场飞机技术质量问题处理体系,解决了公司在外场飞机技术质量问题处理过程中责任不明确的问题,理顺质量信息处理流程,使外场质量问题能够及时解决,满足顾客的使用要求;另一方面,通过处理外场技术质量问题,分析产品存在的设计及制造方面的不足,为质量改进提供方向,促使飞机在设计质量、制造质量、使用质量上进一步提升。
航空企业 飞机技术 质量问题处理体系 外场服务
尹航
中航工业沈阳飞机工业(集团)有限公司 辽宁 沈阳110850
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2013-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）