基于泊松过程的客户购买行为模型

摘要：

基于累积过程描述客户购买行为。客户到达服从时齐Poisson过程,以概率α购买、以概率1-α询价与观察,购买产生随机的购买金额,购买金额是简单加法累加的,客户购买过程中以ρ的概率流失。利用再生过程理论得到一定区间内的期望购买次数、期望购买金额和剩余寿命分布等,为客户价值估计的进一步研究提供基础。

关键词： 客户购买行为 泊松过程 数学模型 再生理论

作者: 彭凯 李昊 钱存华

作者单位: 南京工业大学经济与管理学院,210009,南京

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国运筹学会可靠性分会第九届可靠性学术会议

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 238-243

在线出版日期: 2013-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）