基于平衡记分卡的县级公共图书馆服务绩效评估指标体系构建研究--以东莞图书馆厚街分馆为例

摘要：

本文将平衡记分卡的评估理念和技术引入到县级公共图书馆服务领域,构建县级公共图书馆服务的平衡记分卡框架,综合运用问卷调查、社会统计方法,结合实际,构建了体现新的文化发展观要求,符合新时期县级公共图书馆服务事业发展实际的绩效评估指标体系.

关键词： 公共图书馆 服务绩效 评估指标体系 平衡计分卡

作者: 李保东

作者单位: 东莞图书馆厚街分馆,广东 东莞 523960

会议类型: 国内会议

会议名称: 广东省图书馆学会2013年学术年会暨学会成立五十周年纪念系列活动

会议地点: 广东肇庆

会议语种:中文

页码: 150-157

在线出版日期: 2013-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）