医院图书馆人员如何提升自身服务能力
医院图书馆是体现医院医疗、科研、教学获取医学文献信息的一道重要窗口,它承载着病人的生命和医院的发展.由于医院图书馆面对的是相对固定的特殊人群,其所需的图书类型专业性也很强.图书馆的工作人员必须不断提升自己的服务,努力做好读者的服务工作,最大限度地把文献资源提供给读者并使之充分利用,这样才能把图书馆的信息资源转化为生产力,更好地服务于临床,促进医疗技术的发展.要提高服务水平，馆员首先要更新观念。图书馆的发展宗旨是坚持“读者第一，服务至上”的原则，在网络环境下的今天，图书馆员更要不断迎接挑战，不断更新知识，来适应社会的发展要求，由原来的“以书为本”向“以人为本”转变，具体问题具体分析。针对读者不同层次的要求，开展多种形式的服务，以适应医院发展的要求，满足读者的需要。其次，图书馆员要强化服务意识，在工作中要用真诚和热情与每一位读者交流沟通，不断提高自己的服务水平，做一个现代的、称职的图书馆员。
医院图书馆员 服务质量 信息资源 人本主义
汪时桢
云南省红河州第一人民医院图书馆,661199 云南省蒙自市南湖南路11号
国内会议
九江
中文
38-38
2013-09-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）