门诊实行电子处方致退费率升高的原因分析
目的：探讨实行电子处方与退费率升高之间的关联与应对方法.方法：通过信息系统(金仕达卫宁THIS4.0)统计和手工调查门诊退费登记记录,获取门诊实行电子处方前后各半年的处方退费率及退费原因进行比较评价.结果：实行电子处方前处方退费率平均为0.25％,实行电子处方后处方退费率平均为0.88％;与电子处方流程直接有关退费率21.01％,与电子处方流程间接有关退费率18.91％,总相关率39.92％.结论：电子处方流程与退费率升高有关联性,并能针对性的优化流程以降低退费率.
医院门诊 自动化管理 电子处方 退费率 流程优化
付莺 戴泉 余立新
湖北省中山医院药学部,武汉 430033
国内会议
南京
中文
331-332
2013-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）